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標題: NOVA買新電腦關無法開機拔電源過些時間又可開機(已解決) [打印本頁]

作者: woendye 時間: 2024-4-8 11:32 PM 標題: NOVA買新電腦關無法開機拔電源過些時間又可開機(已解決)

本帖最後由 woendye 於 2024-7-6 07:46 AM 編輯

重點如題，請問通常怎麼處理?玩電腦那麼久，第一次遇到這種問題，由於是新電腦，店家只告知拔電源後嚐試，不能開機再送回去
但我認為有問題才會發生，所以這種情況就算電腦能開機了，也能請店家查出問題嗎?
還是只能等再出問題?

事件狀況
因為個人對電腦不是很懂，4/2號去NOVA請常去的店家組了一台新的電腦
又因接下來兩天忙，所以4/5號才正式啟用，8號下午電腦進入休眠後，突然無法喚醒

怎麼按也無反應，但開機鍵的燈還是在閃，之後強制關機後就無法打開了
打電話問店家說是拔電源線15分鐘，再嚐試，我靜置1個多小時後，再次嚐試開機
成功，但有些設定跑掉。

以下是拔電源之後接上所不一樣的地方
5號使用的時後，Chrome擴充的頁面原本沒有東西，而我增加的只有一個，但不見了，卻多了我沒有增加的東西
[attach]139883802[/attach]
(圖中兩個東西，都是一開始沒有的)還有就是LINE的圖貼要重新下載(免安裝版)，工作列上的「新聞和興趣」之前我關掉了，拔電源靜置後重開
又出現了，但電腦字體大小與桌面圖示的大小設置還是維持我的設定(我通常設的比較大)
由於也才用三天，東西還很少，所以不確定還有哪些問題

我自己有上網查了一下，發現可能拔電源放置的情況，可能不只是電源問題，也可能通電不穩或其他因素
但我不通電腦....(自己曾經上手測裸機，結果拔顯卡時，把主機板給拔死機了...之後就不敢用了)

主要擔心一來一去，不常發作的問題，下次就成了我得付費維修了...
但是感覺如果自己不懂電腦，就會被專業的各種推，像這次，店家只說如果開不了機，就再拿過去...
也意味著能開，就不管了?
我自己雖然覺得既然會發生，就表示有問題，但卻因為不常發生就無視，就是要消費者自行買單
這樣我買新品像在抽獎一樣，不合理~"~...

(非重點，之前的經歷)
主要很久以前就一直在NOVA買，加上幫家人買，到現在買了十台也有了
我的電腦主要都是在同一家買，問題也少
上一次買(約兩年前也是NOVA)，因為舊電腦(幫家人買的)一直被反應有問題
所以嚐試在NOVA找新商家，結果新電腦也是新買就遇到問題...
顯卡不到一周就壞了，開機偶爾會發出嗶5聲的情況……玩D3時不時畫面整個卡住...等等..
每周都去2-3趟NOVA...之前送過去NOVA找店家的時後，店家也說測試也沒遇到，找不到問題點
只能繼續擺爛...啊！不是！是只能繼續玩，出問題再送過去...(但人家是專業的，我只會玩而己...
之後顯卡整個掛了，我把所有的問題講出來，但店家說是我螢幕和螢幕線的問題
直到我全帶過去，對方才肯退費，那一次弄了三個月，真心累...
(應該說我認為螢幕沒有配顯卡之說，再者電腦又不接在電腦上..這不會是顯示器的問題吧?
就算真的有某些螢幕不適用，但我的螢幕對接之前的電腦也沒問題，而且家中也不只一台電腦，
難道是那個顯卡太嬌貴，能配的太少?.....應該不至於吧-.-...雖然我連業餘都不是，但直接上設備堵他的口吧..)
還把我螢幕給刮傷了....不是我想要猜疑...

只是連續兩次都買到有問題的電腦，有點懷疑，該不會給我的東西是殘次品、二手的可能性?~_~...(離題了)

補充內容 (2024-4-8 11:53 PM):
才發現我在line上點網址的Chrome，與我直接點桌面Chrome的擴充竟然不一樣...正常嗎?

作者: frog841126 時間: 2024-4-9 02:02 AM

你是自己用菜單下去給店家去弄好還是看到nova 那些店家上面掛好的幾核心售價多少多少的主機那種? 如果家裡電腦常常出問題考慮買一台穩壓器也有可能低機率(是家裡的電波不穩定) 畢竟你也不知道那種掛好在賣的所有零件是甚麼金牌850W 通常都這樣標阿也不給你牌子你也不知道是哪家金牌80% 有沒有之類的

作者: frog841126 時間: 2024-4-9 02:08 AM

有些擴充頁面可能有自動導向功能吧看到你是手機用戶就幫你跳去支援手機的那個版本主要是擴充的功能是否同樣功能或者同一家公司的?

補充內容 (2024-4-9 02:11 AM):
你說的貼圖原因可能是因為拔差放電的關係電腦沒上次開基的資料存檔所以讀上上一次開機的資料吧如果正常開關機應該只會有一次吧?

補充內容 (2024-4-9 02:13 AM):
不然就是你line貼圖暫存檔位置(資料夾)有問題又或者被系統判定成有病毒刪除掉了(導致要重新下載) 這些可能性也是有以前lol也常常發生系統刪除資料

作者: woendye 時間: 2024-4-9 06:24 AM

frog841126 發表於 2024-4-9 02:02 AM
你是自己用菜單下去給店家去弄好還是看到nova 那些店家上面掛好的幾核心售價多少多少的主機那種? 如果 ...

感謝你回答，真的!感謝!

去nova，都是告訴店家我想玩什麼樣的遊戲，在大約預算內，請對方直接幫我配、組
至於你說的，也許有可能發生，因為我不懂哪個好，哪個不好">< 身邊也沒有很懂這些的朋友
LINE資料夾的問題，我比較不懂，倒是小事，不過有沒有記錄到，我也不知道，電腦掛休眠有三個小時就是了。
然後擴充可能是手機相關的可能性，我覺得應該比較低點
主要是電腦實際上只有運行三天，我google沒有登入手機使用的帳戶，應該說，我雖然有登入，但只是一個空帳戶
而空帳戶平時也沒使用(只有用免空而已，東西也不到1個G...也從不同步)
而且手機也沒有連接過電腦，所以應該不至於會同步或讀到...
舊電腦的網址資料是打在記事本一個一個轉移，雖然同步很方便
但...並不想登入，我後來發現google chrome的問題，跟朋友討論了很久，但沒有結果，他也不懂
[attach]139884176[/attach]
左邊是我點桌面捷徑會出現的，右邊是我在line上點擊開啟會出現的
左邊是5號啟用之後，我所加入的，也就是一開始誤會以為我不見了了的擴充，但其實還在，因為沒有做登入
所以當時擴充沒加的時後是全空的，只有更改了人員圖示(小狐狸比較可愛...")
右邊的呢，我的line是登入狀態(不然無法與他人聯絡)，就我自己以前的經驗，點line的網址，也是轉跳一直都在使用的google chrome，也沒見過目前情況，也沒有發生過擴充不一樣的情況...
而且兩者就連書籤頁也不同"，我自己有查電腦關鍵字「google chrom」出現了四個位置
但全都指向同一個，解除安裝程式那邊也只有一個...所以真的很不明白為何會這樣
難道是中毒了?...還是win10的bug?或者google chrom的功能，只是我不知道而已QQ(通常沒有研究)

至於家中是否有電壓的問題，我也不確定，不過可以明確的是，我在這住了六年
目前家中還有兩台電腦(不含新買的)，一台是前兩年買的(主機版是ASUS)一台更久之前的...
顯卡是1050ti/8g記憶體，這次換掉的就是這台，主機板好像是微星的...
(印像聽過店家說技嘉是品質好但是貴，微星是性能好，但品質一般般
我感覺好像就是叫我是取捨，要品牌、口碑就是貴，還是要性能好，價格低點的呢?)
至於設備提升粍電率，我也不懂，真沒想過這方面的問題，就只會傻傻的用而已><"
謝謝你的告知，我會研究一下看是否需要

打完之後發現文好長..其他原因不看也沒有關係

其他原因
所有的問題，基本上都是一位略懂電腦的朋友教的，自己上網查，不懂就問對方，包含重灌，之前主機被拔壞，也是朋友教我測裸機的時後的事，對方叫我別碰硬體，碰一壞一...雖然是玩笑話，不過當時那台電腦(姊姊的)本來只是開機異常，直接給我拔死機了

(連開機都開不了，也不b聲響了...)

至於...之前新買的電腦壞掉...
主要是顯卡爆掉，雖然不太記得順序，大約就是新電腦主機開機，5個短音，異常，然後偶爾會跳藍畫面(當機)
，或者是閃花屏，基本上幾次都類是這種問題，我認真懷疑對方根本沒修！基本上4-7天就得去一趟NOVA
偶爾還有一周跑兩趟的...電腦很重，車程很遠...玩到壞掉心很累
至於B聲問題，店家表示，找不出原因，他們測試多次都沒遇到(是否有測我也不知，因為人離開現場了)
這是我第一次買電腦買成這樣，最後一次，記憶比較深刻，那天玩到一半，電腦閃屏(閃奇怪的顏色，持續時間短)
本有電話訊問，但對方讓我再看看，結果不出半小時，整個螢幕變粉色(?好像是這個顏色)讓我整個傻眼
這時後已經來到將近兩個多月?基本每周都要跑的異常，加上店家跟我說可能是我螢幕與螢幕線的問題
所以氣到把自己的設備帶去，對方才同意退款，接下來就是跑其他家了..(後來跑了兩家)
但第二家是因為我玩D3的時後，畫面會卡個十幾二十秒，每一陣就卡一次，店家也無解，最後退了給我
第三家才把這問題搞好，目前也玩到現在了。(順帶一提，第三家是我常去的店家)

兩年前那台換，也是因為太舊，跑不太動後來的遊戲，所以家人想組一台
之前搞三個月的是電腦顯卡問題，我不清楚什麼原因，那台是給家人用的，只是他們不願意搞這一些東西，出問題就找我，所以通常電腦都會經我手測試，安裝需要的東西(像c++、framework或其他常用程式、遊戲……等)確認大多數指定要求的程式皆能運行之後，便會轉交到對方手上，玩到現在也沒有問題，但我並不懂這方面的問題，所以我就只會裝一些簡單需要運行的軟體...
只是我目前遇到的問題，朋友都沒遇過，所以也無法給我意見，我又什麼也不會~_~"
想說也許有人願意給我指點迷津，多會一點，讓我也有點概念，也許以後慢慢的可以懂一點。

補充內容 (2024-4-9 06:29 AM):
至於幾核心的，我不記到有沒有談到了><找不到清單，主機版是ASUS B760M，顯卡好像是4060.8G...只記得配了POWER比較大一點的電源.其他我不記得了

作者: frog841126 時間: 2024-4-9 10:02 PM

google那個看起來應該是用到2種不一樣的chrome設定檔應該不是甚麼大問題最簡單的發訪應該就是登入正常那個把它重新設定到桌面捷徑之類的(桌面設定檔為A line的連結設定檔為B) 感覺是這樣

螢幕變成粉色這問題確實也有可能是螢幕跟螢幕線的問題(久了) 我的舊電腦螢幕目前也是碰到線就會變色

D3會卡當時硬體設備符合官方規定? 如果完一陣子才會開始卡可能是散熱不夠(系統自動降速)

請對方幫你配的方式是他選給你的那幾台還是會給你一份零件清單然後讓你看或者給你朋友看?
懷是就是直接那種組裝好的打個比方( I9-13900K 搭 Z790M丐版( 最低階版本的主機板) 然後DDR5-6000 結果給你裸條(沒散熱鎧甲)<--雖然我不確定DR5 有沒有裸條但是就是舉例
畢竟外面賣的組裝好的基本上80% 都會有一些零件給人覺得為啥要用這種的感覺
主機板B760M 又分一堆 A/AYW/K/M/E/PLUS 裡面就有8/10+1/12+1相又有D5版本
(光這邊便宜的4000~6000)
顯卡也是4060 給你選個雙鳳散(散熱肯定是三風扇好) 也才貴500<---
(原價看如果他給你選最便宜的雙風扇)

作者: woendye 時間: 2024-4-10 06:46 AM

frog841126 發表於 2024-4-9 10:02 PM
google那個看起來應該是用到2種不一樣的chrome設定檔應該不是甚麼大問題最簡單的發訪應該就是登入正常 ...

好的，謝謝，我會再注意

由於昨日關機又開不起來，今日得再去nova，直接請店家幫忙解決問題

剛好解決，只希望這次維修之後，不要再有問題了><"

作者: frog841126 時間: 2024-4-10 11:49 AM

開不起來是有逼幾聲?
都沒有的話可能是電源供應器的問題吧?

作者: woendye 時間: 2024-4-10 11:26 PM

frog841126 發表於 2024-4-10 11:49 AM
開不起來是有逼幾聲?
都沒有的話可能是電源供應器的問題吧?

開不起來是連B聲都沒有

不過今天去NOVA 一趟

店家(另一位店員)在那測試都正常，他有提到可能是家用電壓不足
最好的應對方法就是不用延長線，再試試
但我表示因為插座不足的關係，沒法不使用，店家給了我兩個方案

1給我直接換電源再試試，但不保証一定能解決
2升級電源
他說給我配電腦的那個給我的電源有規格偏中，他之前幫我組的那台電源配的規格比較高
(他之前配給我的沒有問題)
我升級電源，回來只能再測測是否其他問題，這幾天再試試

再次感謝你的回復

作者: frog841126 時間: 2024-4-11 12:09 AM

電壓不足的時候我會試試看用伊頓ups 2千塊左右穩壓看看如果是這原因的話遲早還是得要請水電處理看看不然久了電腦容易壞掉

換電源會好的話頂多就是當初那顆是瑕疵品

升級電源沒啥意義吧都換過新的一顆又再換一顆更高階的然後瓦數更高結果是電壓不足? 免費升級換?xd
(畢竟都是店家了) 應該不會配一個瓦數很吃緊的電供來賣吧

補充內容 (2024-4-11 12:12 AM):
如果這樣處理過 ups也處理過還是有這問題往主機板方向去看我朋友也有類似問題但是不是新電腦是舊電腦主板問題換新電腦就把ups還我長灰塵了

補充內容 (2024-4-11 12:13 AM):
我記得他是玩到一半會自動關機(直接跳電的那種) 然後要過一段時間才開的了

作者: woendye 時間: 2024-4-14 01:02 PM

frog841126 發表於 2024-4-11 12:09 AM
電壓不足的時候我會試試看用伊頓ups 2千塊左右穩壓看看如果是這原因的話遲早還是得要請水電處理看看 ...

不曉得店員怎麼想，因為這次的店員不是同一位
我對升級power對電壓的影響不了解
所以只能聽對方說(不懂的人容易被割)
不過到目前為止，一切都算正常，除了line的Google Chrome...
最近在考慮是否重灌Google Chrome試試還是自己重灌win10好呢...
不過要重灌的話會打算等十天半個月，一切穩定再說吧

作者: tsubasa0731 時間: 2024-5-4 07:11 AM

聽起來很像是電源供應器或是室內電壓不穩問題,借個三用電表,在無法開機時量一下插座電壓是否有在100~120V之間,牆壁上跟延長線都要量,曾經遇過延長線有問題,電壓降到只剩90V左右,電源供應器就是換顆瓦數大一點的試試

作者: fuckharry 時間: 2024-5-29 12:58 PM

本帖最後由 fuckharry 於 2024-5-29 12:59 PM 編輯

1.剛買的話店家應該有保固不要自己拆怕沒有保固
2.如果不幫忙處裡的話去順發付個1000元當作保固費用3.家裡電壓有問題的話要請水電工來測試或者是台電來測試

作者: fuckharry 時間: 2024-7-5 06:50 PM

本帖最後由 fuckharry 於 2024-7-5 06:51 PM 編輯

1.樓主有開拉票嗎跟所有零件的發票都可以保障你的權利一定要有發票的明細喔
2.所有廠商型號的明細但是軟體使用應該就不保證交給你使用拉3.把不是你的CHROME軟體刪掉並登錄你的GOOGLE 帳號看看有無被人使用還有改密碼比較安全

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