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[社會][搭荷航商務艙被降等! 「位子讓機組員」民眾氣炸][奇摩新聞][113.11.18][複製鏈接]

  博 士 (Goal)

哆轅一

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發表於 4 天前|只看該作者|正序瀏覽
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本帖最後由 y8qc2gk91 於 2024-11-18 09:46 PM 編輯

台北市 / 曹維升 邱榮慶 報導
許多人出國或返台時,為了乘坐體驗比較舒服,可能會選擇較高價的商務艙,但有民眾怒轟,花錢找罪受!原來有一行人、12位平均年齡65歲以上的長輩,每人花超過15.8萬元,購買荷蘭皇家航空的「商務艙」,到法國旅遊,沒想到回程轉機時,被無預警通知降等到經濟艙,後來發現,位子原來是讓給了航空公司機組員,而他們最後只補貼了1.5萬台幣的旅遊券,當作下次買機票的補償,讓他們質疑根本是歧視台灣人。對此荷蘭皇家航空客服人員表示,乘客有申訴,會有相關人員持續跟進、也會跟旅客聯絡。
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發表於 半小時前|只看該作者
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我不常坐飛機,且也沒錢坐商務艙,
所以感受不了那種花大錢被降級的感覺,
對有錢人來說可能舒適比前重要吧,
不過被降級的話會退差價嗎?不退就沒天理了。
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發表於 昨天 12:27 PM|只看該作者
甘禮良勒~!!! 航空公司有這種規定可以未經同意隨便將客戶的艙位降等~???!!!
應客訴此做法非常不尊重且嚴重損害客戶的權益~!!!
且商務艙與經濟艙的價差通常可到1倍, 台灣到法國的價差不只1萬多而已吧~!!! 還旅遊券勒~?!
草泥麻der~應退還現金另加賠償才對~!!! 真的吃人夠夠 差勁透頂~!!!
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發表於 前天 03:08 PM|只看該作者
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太扯了吧 除非有什麼特殊原因 不然為什麼員工可以直接替換掉花錢買票的客人??
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發表於 前天 02:23 PM|只看該作者
我對於這種沒有給65歲以上長者尊重的公司未來都不會想搭它們的飛機~~~




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發表於 前天 09:50 AM|只看該作者
航空公司這個安排有些問題,至少在溝通上讓顧客不滿。雖然我常說顧客不是上帝,不能以為花了錢就等如自己最大。員工也有尊嚴的,所以我常維護外出工作的下屬。但是同樣要求下屬回應是專業和有理據。不是要吵架,而是說理。單從文中形容,航空公司的安排有問題,特別相關人士是長者,花錢購買商務位置可能是有所需要,不能這樣說降就降。
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發表於 3 天前|只看該作者
真是鬱悶的體驗,不過你在台灣的論壇抱怨好像對荷蘭航空也沒什麼影響
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發表於 3 天前|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
怎麼會這樣子,不是自己花錢買的嗎?
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發表於 3 天前|只看該作者
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這個遊客得自己想辦法,民進黨是無能為力的

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發表於 4 天前|只看該作者
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根本就是刁難了 補助還這樣子而已





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票都買商務艙了
憑啥被降級讓給機務人員

點評

懷爾海特 而且才給1.5w的補償 打發乞丐啊?  發表於 4 天前
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