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[社會][搭荷航商務艙被降等! 「位子讓機組員」民眾氣炸][奇摩新聞][113.11.18][複製鏈接]

  博 士 (Goal)

哆轅一

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本帖最後由 y8qc2gk91 於 2024-11-18 09:46 PM 編輯

台北市 / 曹維升 邱榮慶 報導
許多人出國或返台時,為了乘坐體驗比較舒服,可能會選擇較高價的商務艙,但有民眾怒轟,花錢找罪受!原來有一行人、12位平均年齡65歲以上的長輩,每人花超過15.8萬元,購買荷蘭皇家航空的「商務艙」,到法國旅遊,沒想到回程轉機時,被無預警通知降等到經濟艙,後來發現,位子原來是讓給了航空公司機組員,而他們最後只補貼了1.5萬台幣的旅遊券,當作下次買機票的補償,讓他們質疑根本是歧視台灣人。對此荷蘭皇家航空客服人員表示,乘客有申訴,會有相關人員持續跟進、也會跟旅客聯絡。
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頭香
發表於 7 天前|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
票都買商務艙了
憑啥被降級讓給機務人員

點評

懷爾海特 而且才給1.5w的補償 打發乞丐啊?  發表於 7 天前

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發表於 7 天前|只看該作者
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根本就是刁難了 補助還這樣子而已

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發表於 6 天前|只看該作者
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。
這個遊客得自己想辦法,民進黨是無能為力的
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發表於 6 天前|只看該作者
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怎麼會這樣子,不是自己花錢買的嗎?




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發表於 6 天前|只看該作者
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真是鬱悶的體驗,不過你在台灣的論壇抱怨好像對荷蘭航空也沒什麼影響
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發表於 5 天前|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
航空公司這個安排有些問題,至少在溝通上讓顧客不滿。雖然我常說顧客不是上帝,不能以為花了錢就等如自己最大。員工也有尊嚴的,所以我常維護外出工作的下屬。但是同樣要求下屬回應是專業和有理據。不是要吵架,而是說理。單從文中形容,航空公司的安排有問題,特別相關人士是長者,花錢購買商務位置可能是有所需要,不能這樣說降就降。
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發表於 5 天前|只看該作者
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我對於這種沒有給65歲以上長者尊重的公司未來都不會想搭它們的飛機~~~
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發表於 5 天前|只看該作者
太扯了吧 除非有什麼特殊原因 不然為什麼員工可以直接替換掉花錢買票的客人??

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發表於 4 天前|只看該作者
甘禮良勒~!!! 航空公司有這種規定可以未經同意隨便將客戶的艙位降等~???!!!
應客訴此做法非常不尊重且嚴重損害客戶的權益~!!!
且商務艙與經濟艙的價差通常可到1倍, 台灣到法國的價差不只1萬多而已吧~!!! 還旅遊券勒~?!
草泥麻der~應退還現金另加賠償才對~!!! 真的吃人夠夠 差勁透頂~!!!





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發表於 3 天前|只看該作者
我不常坐飛機,且也沒錢坐商務艙,
所以感受不了那種花大錢被降級的感覺,
對有錢人來說可能舒適比前重要吧,
不過被降級的話會退差價嗎?不退就沒天理了。
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發表於 3 天前|只看該作者
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法國航空也別搭
超級不尊重旅客的
各種延誤也不給解釋
狀況頻傳
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真的是花錢找氣受.這應該違反合約了吧.可以告?
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發表於 前天 02:58 AM|只看該作者
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that is weird, you have paid the price for the business, how come the company can downgrade and not pay you back....
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發表於 前天 12:57 PM|只看該作者
聽不太懂
到底是多賠錢1萬5
還是只還了1萬5

如果是只付了降等之後的價格
且多賠錢1萬5
那就沒什麼好說的了




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